درخواست تعویض یا عودت کالا
برای تعویض سایز: تغییر سایز کالای خریداری شده در صورتی امکان پذیر است که سایز کالای خریداری شده مطابق با جدول سایزبندی در مشخصات همان محصول نباشد.
از جایی که مدلهای مختلف قواره های مختلفی دارند،
ملاک تطابق سایزبندی فقط جدول سایزبندی است و نه سایز درج شده روی لباس چراکه ممکن است دو لباس باعلامت سایز مختلف یک اندازه باشند
گالری توکامد برای رفع این مشکل تمام محصولات را اندازه گیری کرده و با جدول مندرج در سایت تطبیق داده تا اختلاف در سایز رخ ندهد .
«لذا قبل از خرید حتما و حتما سایز خود را با جدول سایز کالای مورد نظر مطابقت دهید. »
برای عودت کالا باید حداقل یکی از شاخصه های مدل، رنگ ، کیفیت کالا با مشخصات درج شده در سایت مغایر باشد.
کالایی که مشمول موارد فوق است پس از بررسی و تایید کارشناسان فروشگاه، توسط مشتری به آدرس فروشگاه ارسال خواهد شد و پس از دریافت مرسوله کارشناسان ما برای پیگیری باشما تماس خواهند گرفت .
توجه !
کالای مورد نظر نباید شسته شده باشد و نباید بیش از یکبار پرو شده باشد و همچنین باید صحیح، سالم و بدون آثار زدگی یا لکه ی آرایشی یا بوی بدن باشد.
حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالای دارای ایراد به قسمت پشتیبانی «فروشگاه توکامد» اطلاع داده شود .
فروشگاه توکامد پس از دریافت کالای مرجوعی از شما برای تعویض یا مرجوعی وجه کالا با شما تماس میگیرد.
لازم به ذکر است محصولات قبل از ارسال برای خریداران عزیز به طور کامل بررسی میشوند تامشکلاتی از قبیل پارگی، زدگی ، رنگ شدگی و… نداشته باشند.
باتشکر فروشگاه توکامُد